客服部是服务于广大患者，病人的需求是我们的工作、病人的满足是我们的成绩，这充分体现了我们的服务价值。我们的主动服务，能够指导那些不敢说、不敢问的患者就诊，让这些人进入医院就有一种进入家的感觉，有人关心、有人照顾。

     工作中我们认真的做每一件事情，不嫌事小，不嫌麻烦，详细询问病人病情，为病人准确分诊；为病人指路、兑换零钱、维持就诊秩序；帮助并带领病人办理住院护送病人到病房，交接至接诊护士的手里，让患者及家属少走弯路。

     工作之余我们利用下班时间认真学习，增加专业知识，提高工作能力。 充分认识自身价值和在医院中的重要作用，更加努力工作，充分发挥自己的工作积极性和创造性，为病人提供安全、方便、放心、满意的服务。
小的石子，虽不起眼，却能铺出千里路；轻柔的雨丝，虽不惊人，却能滴穿巨石；涓涓细流，虽微不足道，却能汇聚成江河大川，始终相信你未必光芒万丈 但始终温暖有光。